1. Quem somos

Hidroaço, empresa fabricante de Calhas, Chapas, Telhas, Ripas e Caibros galvanizados, com mais de 45 anos de experiência, sediada em Botucatu, São Paulo. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados coletados por meio do nosso site e canais de atendimento.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender sua solicitação de orçamento e melhorar sua experiência conosco, incluindo:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ (para emissão de documentos fiscais)
• Endereço completo
• E-mail e telefone para contato
• Número de WhatsApp utilizado no atendimento
• Dados sobre os produtos de interesse (para fins de orçamento)
• Dados de navegação (cookies, páginas visitadas, preferências)

3. Para que usamos seus dados

Suas informações são utilizadas exclusivamente para:

• Elaborar e enviar orçamentos personalizados
• Realizar atendimento via WhatsApp
• Emitir documentos fiscais quando aplicável
• Enviar atualizações sobre pedidos e prazos de entrega
• Responder dúvidas e solicitações de suporte
• Enviar comunicações de marketing, caso você tenha autorizado
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para a execução do serviço, com:

• Parceiros logísticos — quando houver necessidade de transporte e entrega dos produtos
• Representantes e revendedores — para viabilizar o atendimento na sua região
• Autoridades públicas — quando exigido por lei

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, lembrar preferências e analisar o desempenho do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais — como o prazo fiscal de 5 anos exigido pela legislação brasileira.

7. Seus direitos

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail abaixo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento. Todo atendimento via WhatsApp é realizado exclusivamente por nossa equipe interna.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, avisaremos por WhatsApp, e-mail ou por aviso em destaque no site. Recomendamos que você a revise de tempos em tempos.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade? Fale com a gente:

Hidroaço
Botucatu, São Paulo
contato@hidroaco.com.br